Implémentation

Les consultants de TOPdesk ont effectué 4 000 implémentations de TOPdesk en 15 ans. Nos consultants sont capables d'implémenter TOPdesk de manière efficace dans votre entreprise.

Nous vous garantissons que:

  • TOPdesk sera intégré dans l'infrastructure IT existante
  • TOPdesk sera personnalisé selon vos besoins et souhaits
  • Vos employés seront formés pour devenir des spécialistes de TOPdesk


N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations relatives aux possibilités d'implémentation de TOPdesk dans votre organisation.

Le temps nécessaire à l'implémentation dépend de la complexité devotre organisation et de la spécificité de vos besoins. Pour certaines organisations, TOPdesk peut être directement adapté aux méthodes de travail existantes ; tandis que pour d'autres organisations, l'implémentation de TOPdesk représente une petite partie d'une trajectoire extensible.

Intégration de TOPdesk au sein de l'infrastructure IT existante

Dans le cas où vous enregistrez déjà les données relatives aux employés, objets, et incidents, vous n'aurez pas besoin d'entrer ces données à nouveau. Nous vous aiderons à importer toutes les données pertinentes dans une base de données TOPdesk principale. Selon vos souhaits, nos consultants intégreront notre logiciel à l'infrastructure existante ou vous aideront à établir une nouvelle infrastructure.

Le design TOPdesk selon vos souhaits

L'expérience prouve que chaque centre de services requiert une approche différente. Afin que notre application soit bien intégrée dans vos méthodes de travail, nos consultants personnalisent TOPdesk à vos demandes. Le design sur mesure est également disponible.

Travail sur mesure par TOPdesk: Intégration du système

Voici quelques exemples de produits sur mesure de notre gamme :

  • Importation de données de divers systèmes tels que MS Excel, MS Acces, SQL ou Oracle
  • TOPdesk peut être lié à d'autres systèmes tels que des bases de données de personnels, Active Directory, outils d'inventaire, applications de gestion de systèmes, et AutoCAD
  • La création de rapports sur mesure respectant vos demandes
  • La construction de plug-ins supplémentaires
  • L’adaptation du design de l’interface web de TOPdesk au style de votre société


 
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