Le module Gestion des Réservations vous fournit d’un bon aperçu de la disponibilité, du planning, des coûts, des accords et la responsabilité des articles et des salles à réserver. Ceci concerne tous les objets et emplacements enregistrés dans TOPdesk : les salles de réunion, le matériel informatique comme vidéoprojecteurs et ordinateurs, les véhicules d’entreprise, les installations et le logiciel.
Avantages
Le module Gestion de Réservations offre les avantages suivants :
- Vous pouver lier de l'équipement à une réservation (déjeuner, service du café, vidéoprojecteur, ordinateur, etc.)
- Les réservations peuvent être enregistrées et suivies via le Portail Utilisateurs
- Vous pouvez générer des rapports sur les réservations (par exemple sur le taux d’occupation, le nombre et type de salles ou d’objets loués par période, etc.)
- Vous verrez toujours dans le planificateur quelles salles et objets sont disponibles
Le processus
Le locateur d’une salle, d’un objet ou d’une installation fait sa demande de réservation dans TOPdesk. Celui-ci peut également être une réservation récurrente qui est planifiée de manière automatique. Ensuite, le responsable donne son acceptation ou rejette la demande. Si nécessaire, il est facile de créer un contrat de location. Par conséquences toutes les parties sont au courant des accords et des conditions de location.
Pour la location de salles ou d’installations, le planificateur vous donne à tout moment quand et par qui la salle a été réservée.
This module is available in the following TOPdesk packages:
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Intégration avec d'autres processus
Le module de réservation est lié aux modules Gestion des Configurations et Gestion des Actifs. Le module de réservation est lié aux modules Gestion des Configuartions et Gestion des Actifs. Vous savez exactement quels biens d’entreprise et quels emplacements sont utilisés et quels sont les coûts. Vous verrez directement quels objets sont disponibles par période récise. La réservation est confirmée par e-mail envoyé au correspondant, tandis que les ordres de travail sont envoyés aux personnes concernés.
Aperçus
Vous restez au courant des objets réservés et des contrats en cours grâce à la liste de tâches à faire et l’aperçu de planification et vous surveillez les tâches à faire. Il est possible de générer des ordres de travail par jour ou par employé.